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標(biāo)題: 【海安長江別克】姚芾:別克煥新“兩條腿走路”,洞察用戶需求是關(guān)鍵 [打印本頁]

作者: 海安長江別克@    時間: 2022-8-31 10:21
標(biāo)題: 【海安長江別克】姚芾:別克煥新“兩條腿走路”,洞察用戶需求是關(guān)鍵
自從1904年,第一輛弗林特別克汽車誕生至今,別克這個百年品牌又一次站在了汽車產(chǎn)業(yè)變革的重大關(guān)口,并毫不掩飾地向外界傳遞出向著“更電動、更智能、更高端”方向轉(zhuǎn)型的決心。


在今年6月,在2022年度“別克品牌日”上,上汽通用汽車別克品牌與北美同步發(fā)布了全新品牌標(biāo)識和面向未來的發(fā)展規(guī)劃,GL8世紀(jì)CENTURY,以及別克Electra-X這兩款戰(zhàn)略新車型也進(jìn)行了首發(fā)亮相。
而在正在進(jìn)行的2022年成都車展中,別克品牌攜14款展亮相。其中,別克全新都市高能SUV別克昂揚Envista于展臺首發(fā)并開啟預(yù)售,售價15萬元起。此外,首次登上展臺的還有包括新GL8家族、別克Electra-X純電概念SUV以及昂科威Plus艾維亞改裝車等,展現(xiàn)出別克“更電動、更智能、更高端”的煥新形象和更年輕、更富有活力的品牌風(fēng)采。


在別克市場營銷部部長姚芾看來,進(jìn)入中國市場24年來,別克品牌始終聆聽客戶心聲,同步全球科技,以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)不斷刷新用戶體驗。如今迎來品牌煥新,更是代表整個品牌未來新發(fā)展的關(guān)鍵時刻,是一個新紀(jì)元的開始。
夯實品牌核心競爭力
市場需求一直都是產(chǎn)品研發(fā)及質(zhì)量提升的風(fēng)向標(biāo),作為最早進(jìn)入中國的美系合資品牌,別克品牌可以說是最懂中國用戶的品牌之一。隨著品牌煥新序幕的開啟,別克品牌也會持續(xù)強化對中國消費市場的洞察,以及對于整個中國消費者需求的分析。


姚芾認(rèn)為,近年來隨著整個行業(yè)電氣化的推進(jìn),中國消費群體的意識、行為都發(fā)生了很多的變化。因此,別克品牌就需要與時俱進(jìn),能夠更多地傾聽我們用戶的需求、心聲。“對整個別克事業(yè)部來說,從前期的產(chǎn)品的規(guī)劃、立項設(shè)計、開發(fā)研制、直到市場營銷,還是要更多地貼近我們的用戶,去了解用戶對于整個從品牌到產(chǎn)品到的需求,讓我們不斷地去改進(jìn)和提高?!币勒f道。
在本屆成都車展開啟預(yù)售的別克昂揚,就可被看做是別克品牌洞察洞察用戶需求的樣本。據(jù)姚芾介紹,在過去別克產(chǎn)品給用戶留下了偏向公商務(wù)化的穩(wěn)重形象,隨著當(dāng)前整個的品牌的煥新,別克也希望能夠進(jìn)一步滿足年輕一代用戶的需求。


以昂揚為例,這款全新SUV車型的目標(biāo)人群就集中在年輕的小家庭,包括一些比較有個性的一些年輕男性和女性,因此在產(chǎn)品整個的造型方面,與別克的其他產(chǎn)品會有較大的不同。
而在別克的“傳統(tǒng)強項”MPV領(lǐng)域,目前的市場環(huán)境中燃油車依然是主流。但絕不代表別克品牌放棄在這一細(xì)分市場中的電動化布局。姚芾指出,未來隨著產(chǎn)品序列的進(jìn)一步豐富,別克品牌還將推出新能源MPV車型,包括純電、混動等驅(qū)動形式。
提速電動化布局發(fā)展
根據(jù)別克品牌的規(guī)劃,從今年到2025年,別克將在中國推出12款全新車型,包括5款全新一代電動車,在MPV、SUV及轎車等主流新能源市場集中發(fā)力,且其中的2款奧特能平臺電動車型將在今年與消費者見面。


此外,別克新產(chǎn)品還將同步通用汽車多項優(yōu)勢科技,全面落地包括Ultium奧特能電動車平臺、新一代Super Cruise超級輔助駕駛系統(tǒng)、全新一代VCS智能座艙等前瞻科技,并加速智驅(qū)、智聯(lián)與輔助駕駛技術(shù)的更新迭代。
在姚芾看來,別克品牌的煥新仍要堅持“兩條腿走路”,一是繼續(xù)保持在燃油車方面的市場地位,二是同步快速提升電動車市場的聲量和地位。也只有這樣,才能真正的滿足中國市場不同消費者對于整個用車的需求。


“整個電動化的過程當(dāng)中,我們不單單是布局了奧特能純電平臺,還會有其他的電氣化解決方案,包括插混、有強混等全面的布局,真正能夠滿足中國消費者多樣化的需求?!?/font>
在專訪中,姚芾舉例說道:“有些家庭可能家里需要兩臺車、甚至三臺車,僅僅純電是無法滿足他們需求的,所以有可能一臺是油車,第二臺或第三臺是電車;而又有些家庭,由于各種各樣的因素,比如收入、消費理念等只能購買一臺車,那滿足他的可能就是另一種長續(xù)航的插混技術(shù)……所以對別克品牌來講,就是要洞察不同消費群體的用車需求,然后用不同的產(chǎn)品來滿足他們的需求?!?/font>


綜上所述,站在用戶角度出發(fā),別克品牌的全面煥新不僅在新產(chǎn)品投放方面進(jìn)一步提速,在電動化布局,以及創(chuàng)新營銷與服務(wù)方面也都得到了提升。未來隨著更多新車型的亮相,我們也有理由相信,別克品牌在夯實自身發(fā)展的基礎(chǔ)上,也將全面滿足用戶帶來個性化與多元化需求。

海安長江別克

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