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標(biāo)題: 投訴萬豪國際南門好想來超市服務(wù)員態(tài)度惡劣 [打印本頁]

作者: ha新新娘婚慶 時間: 2024-9-4 15:30
標(biāo)題: 投訴萬豪國際南門好想來超市服務(wù)員態(tài)度惡劣
2024年9月4號下午15點，本人在萬豪國際南門好想來超市購買了一些零食，結(jié)賬時輸入會員，卡機了，等待中，因買了雪糕擔(dān)心長時間等待雪糕會融化，所以問服務(wù)員（50歲左右女性）能否取消會員，直接付款。該50歲服務(wù)員蠻不講理，態(tài)度粗魯，信口雌黃，說系統(tǒng)不好取消（到此本人認(rèn)為就可以算解釋了）作為服務(wù)員不但不懂說一句抱歉讓您久等了，該服務(wù)員大聲說道，你站著把雪糕吃掉不就行了！你看不見電腦沒反應(yīng)嗎！讓顧客的購物體驗非常糟糕，試問，買了一堆零食拿在手上，要顧客站著當(dāng)你面吃雪糕？再者，顧客是盲區(qū)背對電腦，根本不清楚你的結(jié)算系統(tǒng)運作狀態(tài)，全憑你解釋，監(jiān)控如果有錄音，可以佐證本人如實所述，請好想來管理部門加強該50歲服務(wù)員的素質(zhì)培訓(xùn)，相比而言，十足美好超市的服務(wù)員，服務(wù)態(tài)度就貼心溫暖多了，本人曝光該事實，大家可以自己去品，去比較，好想來服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度和素質(zhì)，明顯不如十足美好超市。

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