為更好地聽民聲、納民智、解民憂，走深走實線上群眾路線，共同推進海安社會治理成效再上新臺階，海安市委、市政府開設(shè)“海心安·民生服務(wù)直通車”互動平臺，誠邀廣大市民共同參與海安社會治理，及時發(fā)現(xiàn)身邊問題，并將信息通過“海安發(fā)布”“我的海安”APP進行提交。我們會將您的信息第一時間轉(zhuǎn)交到相關(guān)部門、區(qū)鎮(zhèn)街道，并將辦理結(jié)果及時向您反饋。
現(xiàn)將“海心安·民生服務(wù)直通車”平臺截止2024年12月20日部分來信辦理情況予以公布：
七星湖社會主義核心價值觀廣場至月亮廣場之間的景觀燈路燈大部分不亮，有的已經(jīng)損毀，中間的流水景觀已長期荒棄，周圍無保護措施，有極大的安全隱患。希望能夠及早修復(fù)改善并且能夠經(jīng)常維護，給廣大老百姓營造一個安全舒適的休閑娛樂健身場所。
您所反映的問題已收悉。答復(fù)如下:
經(jīng)現(xiàn)場勘查，由于路燈線路老化嚴(yán)重，需重新布線，七星湖物業(yè)服務(wù)中心已將此情況上報相關(guān)部門，待審批招標(biāo)后實施維修。對于荒棄流水景觀已進行清理，去除雜草和垃圾，后期將不斷優(yōu)化、完善周邊環(huán)境與設(shè)施。如有疑問，您可致電七星湖物業(yè)服務(wù)中心：0513-81863129。
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海安開晟集團
2024年12月19日
報廢車輛長期停占車位（而且是附近擺攤老板故意放在這里作為倉庫使用），且擺攤用品長期堵塞消防通道，之前打過12345，并沒有作出整改，也沒有收到相關(guān)單位反饋，請問這里應(yīng)該屬于哪個部門負責(zé)，地點位于：海安中大街164號，健康人藥房對面小巷。
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經(jīng)了解核查，長期停占車位的車輛并非報廢車輛，對于長期亂堆放擺攤用品，現(xiàn)已經(jīng)與擺攤老板聯(lián)系，并督促老板及時整改。如有疑問，可致電中大街社區(qū)：0513-81802512。
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我是海安曲塘曲新花苑10號樓的業(yè)主，這棟樓的西外墻瓷磚開裂好久了，甚至北邊的那個外墻開裂后小鳥已在裂縫里安家了，前些日子由于外瓷磚要脫落物業(yè)上報后，安排人來鏟去外瓷磚。但至今沒人來過問業(yè)主，家里墻的潮濕面越來越大，現(xiàn)在開始發(fā)霉了。
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經(jīng)了解，該小區(qū)已過保修期，前期為保證小區(qū)居民出行安全，已將空鼓瓷磚清除。關(guān)于外墻維護問題，可通過申請專項維修資金或由廣大業(yè)主平攤費用進行。如使用公共維修資金需根據(jù)《公共維修資金使用管理辦法》執(zhí)行，望理解。如有疑問，可致電花莊村：18921628450。
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之前在煌朝酒店6樓某臺球廳充值過錢，11月30日去使用時告知我卡內(nèi)一千多塊錢不能使用，說是之前老板9月份把臺球廳轉(zhuǎn)讓給他了，他這邊還是能夠查詢到余額的，讓我去聯(lián)系之前的老板，但是我沒有之前老板的聯(lián)系方式，希望能夠得到賠償。
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我局已聯(lián)系之前的老板協(xié)商處理此事，目前正在溝通處置中，請您耐心等待。如有疑問，可致電海安市市場監(jiān)督管理局：0513-88923880。
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2024年12月14日晚上在某超市購買的黃金糕，商家打印的標(biāo)簽是鹽酥雞柳，嚴(yán)重的貨不對板。和商家溝通后，服務(wù)員說價格一樣的，也不給我換。
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關(guān)于該超市貨品價簽貨不對版的問題，我局工作人員已到現(xiàn)場檢查并責(zé)令其整改到位，要求商家加強內(nèi)部管理，防止此類情況再次發(fā)生。關(guān)于調(diào)解事項，經(jīng)調(diào)解，超市方面已與您達成和解。如有疑問，可致電海安市市場監(jiān)督管理局：0513-88812619。
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如意紫都西門，十足超市北面某燒烤店，拖延充值卡退款。
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經(jīng)過與原店主聯(lián)系并溝通，店主承諾于12月31日將把所有的預(yù)付卡用戶的余額予以退還。如有疑問，您可以致電：0513-88925002。
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我局經(jīng)現(xiàn)場檢查，該店在門前張貼有會員結(jié)算聯(lián)系方式1886****999，建議您與經(jīng)營者聯(lián)系對接處理退費事宜，我局將跟蹤后續(xù)處置情況。如有疑問，可致電海安市市場監(jiān)督管理局：0513-88865670。
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關(guān)于《推動經(jīng)濟運行率先整體好轉(zhuǎn)的若干政策》和海建〔2021〕122號《關(guān)于促進城鄉(xiāng)統(tǒng)籌改善居住條件的暫行辦法》均提到人才購房補貼，海建〔2021〕122號文件中明確的是簽訂1年以上勞動合同，為什么去行政服務(wù)中心咨詢，給予的答復(fù)是人才購買政策出臺時間為2019年，社保在2019年后首次繳納才可以享受？
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全日制本科生購房補貼自《中共海安縣委海安縣人民政府關(guān)于進一步鼓勵人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的若干政策意見》（海委發(fā)〔2018〕13號）文件出臺之日起實施，據(jù)查，您于2015年首次在海安參保，根據(jù)政策無法申報人才購房補貼。如有疑問，可致電海安市人才服務(wù)中心：0513-81850023、0513-88921560。
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通揚河兒童戶外游樂場已經(jīng)用圍擋圍起來很久了。請問什么時候可以對外開放？
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目前新通揚河生態(tài)廊道戶外游樂場已進入掃尾階段，預(yù)計12月底完成施工并對外開放。如有疑問，可致電新通揚河生態(tài)廊道物業(yè)服務(wù)中心：18012896919。
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我是城東鎮(zhèn)壯志村33組村民。我家實際人口10人，長住人口四人（兒子兒媳孫子女兒女婿外孫女在上海工作，沒有上海戶口，基本上半個月回家一次），我家戶口本上只有兩個老人的名字?，F(xiàn)用電嚴(yán)重不夠，為此我們家還裝了光伏，還是解決不了問題，請幫忙解決。
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經(jīng)查詢你家用電信息，2024年1月至11月，你家用電4810kWh，已到階梯電價三檔。根據(jù)江蘇省發(fā)改委《關(guān)于完善居民階梯電價有關(guān)問題的通知》（蘇發(fā)改價格發(fā)〔2021〕106號），對家庭戶籍人口在5人（含5人）以上的用戶，每月增加100度階梯電價基數(shù)，對家庭戶籍人口在7人（含7人）以上的用戶，可選擇執(zhí)行居民合表電價或按照5人及以上家庭每月增加100度階梯電價基數(shù)?！耙粦舳嗳丝凇币晕沂」膊块T核發(fā)的《居民戶口簿》《江蘇省居住證》等在同一住址共同居住生活的居民數(shù)量為認定依據(jù)。如有疑問，可致電：0513-88860111。
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實驗中學(xué)北邊路口，放學(xué)時段有多個小販在此擺攤，嚴(yán)重影響交通，希望不要在主路口擺攤。
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我局已組織人員現(xiàn)場處置，暫扣部分?jǐn)[攤用具并要求攤販離場。后續(xù)我局將聯(lián)合實驗中學(xué)，共同做好放學(xué)時段的相關(guān)保障工作。如有疑問，可致電海安市城市管理局：0513-88906159。
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凱順瑞城周邊時常晚上10點左右開始有一股特別刺鼻的味道，隔著口罩都嗆鼻子，請查查周邊工廠氣體排放是否符合要求。
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我局執(zhí)法人員會同街道工作人員對周邊進行巡查，發(fā)現(xiàn)該區(qū)域確實存在間歇性氣味。調(diào)閱該區(qū)域周邊已與我局聯(lián)網(wǎng)涉氣企業(yè)近期的自動監(jiān)測數(shù)據(jù)，未發(fā)現(xiàn)有異常情況。接下來，我局將加強城區(qū)周邊重點涉氣企業(yè)巡查，要求工業(yè)企業(yè)嚴(yán)格按照環(huán)評要求進行生產(chǎn)，定期對污染防治設(shè)施進行維護保養(yǎng)，在確保安全生產(chǎn)的前提下做好密閉，減少廢氣逸散。如有疑問，可致電：0513-81812369。
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某公司生產(chǎn)期間有噪音、振動，造成房屋裂縫，窗戶玻璃振壞，影響正常生活。生產(chǎn)污水影響河道，排煙排氣味道刺鼻，已經(jīng)嚴(yán)重影響身心健康。
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我局和洋蠻河辦事處工作人員到該公司進行核查。針對噪音問題，目前該公司已對生產(chǎn)設(shè)備安裝消音材料，12月18日該公司委托第三方檢測機構(gòu)對北側(cè)敏感居民點進行噪音監(jiān)測，數(shù)值達標(biāo)。針對廢水問題，經(jīng)現(xiàn)場核查，該公司生產(chǎn)廢水經(jīng)污水站處理后全部用于回用，現(xiàn)場未發(fā)現(xiàn)有排水痕跡。針對廢氣問題，該公司已加裝活性炭和水噴淋設(shè)施處置生產(chǎn)廢氣，廠界周邊未聞到有明顯異味。如有疑問，可致電南通市海安生態(tài)環(huán)境局：0513-81812369。
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星湖001附近，老立發(fā)路口邊，老繭站西邊河邊路口，黃沙石子老板違法占用公共區(qū)域堆積磚石，存在視野盲區(qū)影響行車安全，有嚴(yán)重交通安全隱患，請協(xié)調(diào)處理。
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我局執(zhí)法人員聯(lián)合村居工作人員現(xiàn)場查看，該堆放區(qū)域?qū)儆谵r(nóng)民集體土地。我局執(zhí)法人員以及村居工作人員也向其講明堆放磚石影響行車安全，影響通行，存在安全隱患，并督促當(dāng)事人將堆放的磚石進行清除，消除隱患。如有疑問，可致電海安城市管理局：0513-88906151。
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目前砂石場老板已經(jīng)將拐角處遮擋的磚塊搬離。如有疑問，可致電界墩村：0513-69968296。
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金石源著小區(qū)南邊圍墻柵欄被1-10*和3-2-10*一樓業(yè)主私自破開違建，開門通向外面，影響小區(qū)的安全。
金石源著小區(qū)一樓住戶私自在小區(qū)圍墻開小門，物業(yè)不管理。
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我局聯(lián)合小區(qū)物業(yè)現(xiàn)場排查，發(fā)現(xiàn)開門共三處，涉及三戶居民。我局正在多方核實了解相關(guān)情況，要求當(dāng)事人整改，同時要求物業(yè)加強巡查監(jiān)管，保障小區(qū)安全。如有疑問，可致電海安市城市管理局：0513-88906159。
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愛法山水小區(qū)好幾棟樓，樓頂公共區(qū)域漏水好幾年，無人問津。小區(qū)物業(yè)拖延甩鍋，樓下業(yè)主事不關(guān)己，一直拖了3年。
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住宅小區(qū)樓頂屬于業(yè)主的共用部位，我局工作人員已現(xiàn)場勘察，符合維修資金的使用范疇。目前，物業(yè)管理委員會正在征求相關(guān)業(yè)主意見，但大部分業(yè)主不同意使用維修資金。我局將會同屬地社區(qū)指導(dǎo)物業(yè)管理委員會繼續(xù)做好業(yè)主的溝通解釋工作。如有疑問，可致電城市管理局：0513-80680290。
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平橋村和物業(yè)進行了詳細了解，目前愛法山水房屋已過質(zhì)保期，城管局已到現(xiàn)場進行查看，可以使用維修基金并可以推進維修基金申批程序。在推進過程中大部分業(yè)主不同意使用維修基金，導(dǎo)致審批程序未能完成。平橋村將在城管部門的指導(dǎo)下，做好業(yè)主的溝通解釋工作。如有疑問，可致電愛法山水物業(yè)：17714125222。
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崇德華府東大街停車場車輛亂停、“古玩”占道，要是碰到責(zé)任怎么劃分？誰保護車主權(quán)益？
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經(jīng)核查，周末有部分?jǐn)傌溤谠撔^(qū)擺攤販?zhǔn)酃哦磐?，我單位已?lián)系小區(qū)物業(yè)，要求攤販調(diào)整位置，做到不影響交通，不阻礙通行。關(guān)于小區(qū)停車場車輛亂停的問題，我局已要求物業(yè)加強監(jiān)管，我局跟蹤督促。如有疑問，可致電海安市城市管理局：0513-88906159。
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物業(yè)已采取措施將攤販遷至內(nèi)街，對前期占道問題深表歉意，敬請諒解。如有疑問，可致電君安物業(yè)：0513-81857066。
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海陵中學(xué)放學(xué)高峰期，錦繡前城和金石藍郡中間的南北巷子里接孩子的汽車亂停，再加上正常行駛的汽車和**車，堵半個小時都不得走，也沒見交警維持秩序，建議有關(guān)部門安裝抓拍違停攝像頭，而且高峰期這個過道也需要交警指揮，過道里根本不能停汽車，交通直接癱瘓。
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轄區(qū)交警中隊核查您所反映的情況確實存在，多為接送學(xué)生家長所為。中隊已與學(xué)校聯(lián)系，由學(xué)校提醒接送學(xué)生家長按規(guī)定停放，錯時接送；中隊也聯(lián)系此處護學(xué)的鐵騎中隊執(zhí)勤人員強化該區(qū)域的管理；另外也提醒接送學(xué)生家長，為了他人和自身的安全，文明規(guī)范行車停車。如有疑問，可致電城區(qū)交警中隊：0513-88813528。
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中壩南路泰華新村門前店鋪每天上下班高峰期將貨車停著擋道，導(dǎo)致進出小區(qū)車輛無法正常行駛，向北車輛都從人行道逆向行駛，存在重大安全隱患。
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轄區(qū)交警中隊已與該店鋪溝通要求早晚高峰時段不得將車輛隨意停放，影響車輛和行人正常通行。另中隊已安排人員加強對此處的巡查管理頻次，及時對違停車輛進行清理。如有疑問，可致電城區(qū)交警中隊：0513-88813528。
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吉祥水岸西門車庫出口，小焦港河?xùn)|側(cè)北巷，每天晚上大量車輛停在西側(cè)車庫入口的南北道路上，導(dǎo)致小區(qū)業(yè)主從西側(cè)進出車庫難，希望物業(yè)和公安加強該處管理和執(zhí)法查處力度，還業(yè)主一個安全寬敞的車庫進出口和道路。
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轄區(qū)交警中隊已安排執(zhí)勤人員對路面停車秩序進行管理，將繼續(xù)加強對該處的巡查管理力度，及時對違停車輛進行管理；同時您可與物業(yè)聯(lián)系，要求其加強對停車秩序的管理。如有疑問，可致電城區(qū)交警中隊：0513-88813528。
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接投訴后，物業(yè)安排秩序維護員每日晚高峰期對車庫出入口加強巡查，及時疏導(dǎo)，確保小區(qū)地下車庫進出口暢通。給您帶來不便敬請諒解。如有疑問，可致電吉祥水岸物業(yè)服務(wù)中心：0513-81810266。
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鳳凰城西邊的如海運河景觀大道有兩個紅綠燈，幾乎每天都有汽車為了更快地通過開在非機動車道上，導(dǎo)致我們**車無法正常行駛，非得等攔著的機動車開走了，**車才能開。建議有關(guān)部門安裝攝像頭進行違法拍照處罰。
您所反映的問題已收悉。答復(fù)如下:
轄區(qū)交警中隊將此情況上報給大隊秩序、科技部門，看是否在此路段安裝電子抓拍設(shè)備對此違法行為進行抓拍。如有疑問，可致電城區(qū)交警中隊：0513-88813528。
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七星湖生態(tài)園南路口紅綠燈，在上班高峰期天天擁堵，一是七星湖生態(tài)園的地標(biāo)背后實線區(qū)域都成了卡車隨停的停車場，擁堵不方便通行。
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轄區(qū)交警中隊核查確實如您所說有不少大型貨車停放在此處，中隊將安排人員加強對此處的巡查，對違停車輛進行疏導(dǎo)。如有疑問，可致電城區(qū)交警中隊：0513-88813528。
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2024年12月11日下午5:40左右本人在海安安平東路與一**車發(fā)生碰撞，輔警執(zhí)法過程中態(tài)度差。
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轄區(qū)交警中隊已與您聯(lián)系，并核查情況，處警人員在事故處理過程中確實存在不規(guī)范情形，中隊已對該人員作出處理，今后將加強教育管理，力求更規(guī)范更快捷。如有疑問，可致電城區(qū)交警中隊：0513-88813528。
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