【海安長(zhǎng)江別克】姚芾：別克煥新“兩條腿走路”，洞察用戶需求是關(guān)鍵

自從1904年，第一輛弗林特別克汽車(chē)誕生至今，別克這個(gè)百年品牌又一次站在了汽車(chē)產(chǎn)業(yè)變革的重大關(guān)口，并毫不掩飾地向外界傳遞出向著“更電動(dòng)、更智能、更高端”方向轉(zhuǎn)型的決心。

在今年6月，在2022年度“別克品牌日”上，上汽通用汽車(chē)別克品牌與北美同步發(fā)布了全新品牌標(biāo)識(shí)和面向未來(lái)的發(fā)展規(guī)劃，GL8世紀(jì)CENTURY，以及別克Electra-X這兩款戰(zhàn)略新車(chē)型也進(jìn)行了首發(fā)亮相。

而在正在進(jìn)行的2022年成都車(chē)展中，別克品牌攜14款展亮相。其中，別克全新都市高能SUV別克昂揚(yáng)Envista于展臺(tái)首發(fā)并開(kāi)啟預(yù)售，售價(jià)15萬(wàn)元起。此外，首次登上展臺(tái)的還有包括新GL8家族、別克Electra-X純電概念SUV以及昂科威Plus艾維亞改裝車(chē)等，展現(xiàn)出別克“更電動(dòng)、更智能、更高端”的煥新形象和更年輕、更富有活力的品牌風(fēng)采。

在別克市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部部長(zhǎng)姚芾看來(lái)，進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)24年來(lái)，別克品牌始終聆聽(tīng)客戶心聲，同步全球科技，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)不斷刷新用戶體驗(yàn)。如今迎來(lái)品牌煥新，更是代表整個(gè)品牌未來(lái)新發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)刻，是一個(gè)新紀(jì)元的開(kāi)始。

夯實(shí)品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力

市場(chǎng)需求一直都是產(chǎn)品研發(fā)及質(zhì)量提升的風(fēng)向標(biāo)，作為最早進(jìn)入中國(guó)的美系合資品牌，別克品牌可以說(shuō)是最懂中國(guó)用戶的品牌之一。隨著品牌煥新序幕的開(kāi)啟，別克品牌也會(huì)持續(xù)強(qiáng)化對(duì)中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的洞察，以及對(duì)于整個(gè)中國(guó)消費(fèi)者需求的分析。

姚芾認(rèn)為，近年來(lái)隨著整個(gè)行業(yè)電氣化的推進(jìn)，中國(guó)消費(fèi)群體的意識(shí)、行為都發(fā)生了很多的變化。因此，別克品牌就需要與時(shí)俱進(jìn)，能夠更多地傾聽(tīng)我們用戶的需求、心聲。“對(duì)整個(gè)別克事業(yè)部來(lái)說(shuō)，從前期的產(chǎn)品的規(guī)劃、立項(xiàng)設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)研制、直到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，還是要更多地貼近我們的用戶，去了解用戶對(duì)于整個(gè)從品牌到產(chǎn)品到的需求，讓我們不斷地去改進(jìn)和提高?！币勒f(shuō)道。

在本屆成都車(chē)展開(kāi)啟預(yù)售的別克昂揚(yáng)，就可被看做是別克品牌洞察洞察用戶需求的樣本。據(jù)姚芾介紹，在過(guò)去別克產(chǎn)品給用戶留下了偏向公商務(wù)化的穩(wěn)重形象，隨著當(dāng)前整個(gè)的品牌的煥新，別克也希望能夠進(jìn)一步滿足年輕一代用戶的需求。

以昂揚(yáng)為例，這款全新SUV車(chē)型的目標(biāo)人群就集中在年輕的小家庭，包括一些比較有個(gè)性的一些年輕男性和女性，因此在產(chǎn)品整個(gè)的造型方面，與別克的其他產(chǎn)品會(huì)有較大的不同。

而在別克的“傳統(tǒng)強(qiáng)項(xiàng)”MPV領(lǐng)域，目前的市場(chǎng)環(huán)境中燃油車(chē)依然是主流。但絕不代表別克品牌放棄在這一細(xì)分市場(chǎng)中的電動(dòng)化布局。姚芾指出，未來(lái)隨著產(chǎn)品序列的進(jìn)一步豐富，別克品牌還將推出新能源MPV車(chē)型，包括純電、混動(dòng)等驅(qū)動(dòng)形式。

提速電動(dòng)化布局發(fā)展

根據(jù)別克品牌的規(guī)劃，從今年到2025年，別克將在中國(guó)推出12款全新車(chē)型，包括5款全新一代電動(dòng)車(chē)，在MPV、SUV及轎車(chē)等主流新能源市場(chǎng)集中發(fā)力，且其中的2款?yuàn)W特能平臺(tái)電動(dòng)車(chē)型將在今年與消費(fèi)者見(jiàn)面。

此外，別克新產(chǎn)品還將同步通用汽車(chē)多項(xiàng)優(yōu)勢(shì)科技，全面落地包括Ultium奧特能電動(dòng)車(chē)平臺(tái)、新一代Super Cruise超級(jí)輔助駕駛系統(tǒng)、全新一代VCS智能座艙等前瞻科技，并加速智驅(qū)、智聯(lián)與輔助駕駛技術(shù)的更新迭代。

在姚芾看來(lái)，別克品牌的煥新仍要堅(jiān)持“兩條腿走路”，一是繼續(xù)保持在燃油車(chē)方面的市場(chǎng)地位，二是同步快速提升電動(dòng)車(chē)市場(chǎng)的聲量和地位。也只有這樣，才能真正的滿足中國(guó)市場(chǎng)不同消費(fèi)者對(duì)于整個(gè)用車(chē)的需求。

“整個(gè)電動(dòng)化的過(guò)程當(dāng)中，我們不單單是布局了奧特能純電平臺(tái)，還會(huì)有其他的電氣化解決方案，包括插混、有強(qiáng)混等全面的布局，真正能夠滿足中國(guó)消費(fèi)者多樣化的需求?！?/font>

在專(zhuān)訪中，姚芾舉例說(shuō)道：“有些家庭可能家里需要兩臺(tái)車(chē)、甚至三臺(tái)車(chē)，僅僅純電是無(wú)法滿足他們需求的，所以有可能一臺(tái)是油車(chē)，第二臺(tái)或第三臺(tái)是電車(chē)；而又有些家庭，由于各種各樣的因素，比如收入、消費(fèi)理念等只能購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)車(chē)，那滿足他的可能就是另一種長(zhǎng)續(xù)航的插混技術(shù)……所以對(duì)別克品牌來(lái)講，就是要洞察不同消費(fèi)群體的用車(chē)需求，然后用不同的產(chǎn)品來(lái)滿足他們的需求?！?/font>

綜上所述，站在用戶角度出發(fā)，別克品牌的全面煥新不僅在新產(chǎn)品投放方面進(jìn)一步提速，在電動(dòng)化布局，以及創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)方面也都得到了提升。未來(lái)隨著更多新車(chē)型的亮相，我們也有理由相信，別克品牌在夯實(shí)自身發(fā)展的基礎(chǔ)上，也將全面滿足用戶帶來(lái)個(gè)性化與多元化需求。

海安長(zhǎng)江別克

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