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“平臺(tái)已經(jīng)退費(fèi)給我們了,感謝你們的幫助,果然遇到困難找警察靠得住,給你們點(diǎn)贊!”8月26日下午,海安白甸鎮(zhèn)白甸村居民張女士通過(guò)微信向白甸派出所民警林志龍表達(dá)謝意。 8月18日上午10時(shí)許,張女士來(lái)到白甸派出所,稱(chēng)這段時(shí)間父親的手機(jī)微信里每天都莫名地被扣款,總計(jì)9000余元,擔(dān)心是遇到詐騙。
當(dāng)天值班民警林志龍安撫張女士情緒后,通過(guò)查看手機(jī)扣款記錄,發(fā)現(xiàn)都是購(gòu)買(mǎi)游戲裝備扣除的費(fèi)用,于是詢(xún)問(wèn)近期還有誰(shuí)使用過(guò)這部手機(jī)。張女士忽然反應(yīng)過(guò)來(lái),稱(chēng)放暑假后,自己12歲的小兒子會(huì)拿爺爺?shù)氖謾C(jī)使用,以為他就是刷刷視頻,沒(méi)想到都是在玩游戲,還充了這么多錢(qián)來(lái)買(mǎi)裝備。
了解情況后,為盡快幫助群眾追回錢(qián)款,林志龍立即與游戲公司客服進(jìn)行電話(huà)溝通,經(jīng)過(guò)多次協(xié)調(diào),反饋相關(guān)信息,對(duì)方鑒于該充值行為是未成年人在無(wú)大人監(jiān)管的情況下進(jìn)行,通過(guò)申述并提供相關(guān)訂單數(shù)據(jù)后,最終游戲公司向張女士退回了大部分充值錢(qián)款。
在游戲里充錢(qián)買(mǎi)裝備 以獲得更好的游戲體驗(yàn) 這無(wú)可厚非 但缺乏金錢(qián)觀念的“熊孩子” 在游戲里無(wú)度消費(fèi) 就是另外一碼事兒了 相信不少家長(zhǎng)都在新聞報(bào)道中見(jiàn)過(guò) 經(jīng)常有孩子充值幾千甚至幾萬(wàn)元玩游戲 面對(duì)這些“熊孩子” 家長(zhǎng)也是真頭疼 不過(guò) 蜀黍提醒各位家長(zhǎng) 今后如再遇到這種情況想要維權(quán) 已經(jīng)有法可依啦!
經(jīng)全國(guó)人大審議通過(guò)
已于2021年1月1日起施行的 《中華人民共和國(guó)民法典》 對(duì)孩子游戲充值較大數(shù)額退還 提供了法律依據(jù)!
法典第十九條規(guī)定,八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人,實(shí)施民事法律行為由其法定代理人代理或者經(jīng)其法定代理人同意、追認(rèn)。第二十條規(guī)定,不滿(mǎn)八周歲的未成年人為無(wú)民事行為能力人,由其法定代理人代理實(shí)施民事法律行為。 按照上述規(guī)定,八周歲以上的孩子為游戲充值的,需要經(jīng)家長(zhǎng)的同意、追認(rèn),充值行為才有效。如果是八歲以下孩子為游戲充值的,需要由家長(zhǎng)實(shí)施,孩子自己充值是無(wú)效的,游戲公司也要退款。
當(dāng)然了 事后挽回?fù)p失 不如事前加強(qiáng)監(jiān)管 海安警方提醒廣大家長(zhǎng)
請(qǐng)引導(dǎo)自己的孩子正確對(duì)待網(wǎng)絡(luò)游戲,在學(xué)習(xí)之余,引導(dǎo)孩子進(jìn)行有益身心健康發(fā)展的興趣愛(ài)好或者休閑活動(dòng)。更重要的是,家長(zhǎng)要加強(qiáng)對(duì)孩子的反網(wǎng)絡(luò)詐騙知識(shí)的教育,提高孩子們的自我防范意識(shí)和甄別能力,加強(qiáng)微信、支付寶、銀行卡等支付方式的自我監(jiān)管,不要將支付密碼或者方式告知孩子,減少不必要的財(cái)產(chǎn)損失。
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