【海安長江別克】別克關(guān)懷：懂你說的，也懂你沒說的

行車安全是無論如何重視都不為過的。長途自駕，出發(fā)之前，做一次檢測或保養(yǎng)；歸來之后，如果條件允許，也需再做一次?？此品爆?，實(shí)則有必要。汽車由上萬個(gè)零部件組成，隨便一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，帶來的可能是整個(gè)旅途的不安全。將安全隱患消除在未發(fā)生之前，這是安全駕駛重要準(zhǔn)則之一。

春節(jié)前后，別克關(guān)懷將為車主提供專業(yè)、高效的服務(wù)，確保車輛保持良好的“精氣神”。駕駛“精氣神”好的車，會(huì)發(fā)現(xiàn)：起步迅捷、加速有力、變道流暢；噪音和油耗都低；該剎停就剎停，從不含糊。將不確定性消除在無形中——長途自駕的安全性、愉悅感和安心感缺一不可。

別克關(guān)懷是國內(nèi)最早成立的整車企業(yè)售后服務(wù)品牌，迄今已經(jīng)超過20年。別克關(guān)懷一直堅(jiān)持“比你更關(guān)心你”，“懂你說的，也懂你沒說的”，扮演好車主和品牌之間的橋梁角色，以誠信、專業(yè)的服務(wù)給予車主充分尊重。

經(jīng)過不斷積累，別克關(guān)懷已經(jīng)形成立體和高效的服務(wù)體系。通過手機(jī)，車主可以線上進(jìn)行售后咨詢，并進(jìn)行服務(wù)預(yù)約。假如車主比較忙，別克關(guān)懷也可以提供上門取車和送車服務(wù)。

遇到維修時(shí)間較長的情況，別克關(guān)懷貼心地提供備用車服務(wù)。維修需要多久，備用車就可以用多久。維修期間，車主還可以隨時(shí)查詢維修的實(shí)時(shí)情況。

直到置換，都可以通過別克關(guān)懷進(jìn)行。別克是國內(nèi)最早開展二手車置換業(yè)務(wù)的汽車品牌，通過別克關(guān)懷，一站式進(jìn)行新車置換，已經(jīng)成為許多車主的習(xí)慣。在智能、互聯(lián)、通訊等科技創(chuàng)新的賦能下，別克關(guān)懷還為車主提供故障預(yù)警、服務(wù)訂閱等個(gè)性化和專屬化服務(wù)。

上述只是起點(diǎn)。面向未來，別克關(guān)懷正在加速朝數(shù)字化方向轉(zhuǎn)型，將整合分析用戶全生命周期的用車行為、用車習(xí)慣及偏好屬性，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的用戶全生命周期的觸達(dá)與管理能力。

售后，是汽車企業(yè)基本功之一。基本功，是汽車企業(yè)最大的底氣。越是變化，越考驗(yàn)基本功。從長遠(yuǎn)來看，真正支撐一家汽車企業(yè)，是用戶信任。信任累積，離不開服務(wù)支撐。所以，如果你給予服務(wù)更多的關(guān)注，在意服務(wù)“安心、便捷、省心、專業(yè)、高效”等指標(biāo)，不妨多了解下別克關(guān)懷，相信不會(huì)讓你失望。

海安長江別克

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